Em meados da década de 1990, essas empresas ultrapassaram muitas consultorias de estratégia tradicionais em termos de número de funcionários, alcance geográfico e receita .
Enquanto isso, empresas de consultoria voltadas exclusivamente para tecnologia, como a EDS (Electronic Data Systems) — fundada pelo ex-vendedor da IBM, Ross Perot — ajudaram a ser pioneiras em serviços de TI terceirizados e integração de sistemas em escala global.
Modelo de business case x business plan: entenda a diferença
A rápida convergência de auditoria e consultoria sob o mesmo teto levantou preocupações sobre conflitos de interesse. O escândalo da Enron e o colapso da Arthur Andersen em 2001 forçaram muitas empresas a desinvestir ou desmembrar seus negócios de consultoria. A PwC foi vendida para a IBM. A KPMG e a EY se reestruturaram. A Deloitte optou por manter e proteger seus negócios de consultoria.
Consultoria agora é um grande negócio – Essa era mudou a percepção da consultoria, de elitista e personalizada para escalável e sistêmica . Também lançou as bases para a consultoria moderna de transformação digital .
Evolução principal : os consultores não estavam mais apenas aconselhando executivos: eles estavam liderando implementações de ponta a ponta, integrando sistemas em todos os continentes e incorporando a tecnologia profundamente na estrutura das organizações.
A consultoria tornou-se oficialmente uma indústria global , impulsionada tanto por código e conectividade quanto por estratégia e slides.